Întrebări Frecvente

Ce este Lagoon Park?

Lagoon Park înseamnă un spațiu de 40.000 de metri pătrați cu o lagună artificială de 9.800 de metri pătrați care folosește tehnologia patentată Crystal Lagoons, prima din Europa Centrală și de Est. Puteți citi mai multe despre această tehnologie aici. 14.300 m3 de apă cristalină cu o adâncime medie de 2 m și 2 intrări principale de peste 1.800 m2. 11.400 m2 de plaje cu nisip și 1.050 de șezlonguri individuale premium, 770 de umbrele, 25 de cabine VIP situate în 4 zone premium. 260 de locuri de parcare dedicate, gestionate de Interparking. 2 restaurante și un beach bar, terase, zone pentru evenimente și sporturi, loc de joacă, spații de expoziție și promenadă, spații verzi, pontoane pentru sporturi acvatice. 3 zone de acces (acces Plaza, acces Vest și acces Est), 47 de camere, securitate permanentă, muzică, salvamari, masaj și yoga.

Ce pot să aduc cu mine?

Puteți aduce prosoape, loțiune de protecție solară, un colac gonflabil de persoană și jucării de apă.

Care este politica de rambursare?

Toate produsele și serviciile sunt vândute fără posibilitatea de rambursare sau transfer.

Copiii mei pot accesa laguna fără mine?

Copiii sub vârsta de 14 ani trebuie să fie însoțiți de un adult responsabil.

Apa este încălzită?

Lagunele noastre nu sunt încălzite, iar temperatura apei poate varia. Din iunie până în septembrie, temperaturile pot varia între 18 grade Celsius și 25 grade Celsius. Oaspeții ar trebui să folosească propria judecată în ceea ce privește activitățile acvatice, siguranța și confortul lor. Deoarece apa nu este încălzită, rambursările și reprogramările nu sunt eligibile din cauza temperaturii apei.

Se vând mâncare și băuturi?

Da, avem o varietate de food truck-uri și băuturi non-alcoolice și alcoolice disponibile pentru vânzare. Pentru confortul dumneavoastră, avem stații de unde puteți cumpăra apă amplasate peste tot în Lagoon Park. Dacă aveți restricții alimentare și aveți nelămuriri, vă rugăm să contactați serviciile pentru oaspeți.

Ce ar trebui să port la lagună?

Lagoon Park este un mediu prietenos pentru familii. Trebuie să purtați îmbrăcăminte adecvată de plajă/înot în orice moment. Pentru sănătatea și siguranța tuturor oaspeților noștri, copiii care poartă scutece sunt obligați să poarte un scutec de înot atunci când intră în apele lagunei.

Care este politica în caz de vreme nefavorabilă?

Siguranța tuturor oaspeților noștri este prioritatea noastră principală. Prin urmare, vremea nefavorabilă ne poate determina să închidem temporar laguna. Cerem ca toți oaspeții să respecte avertismentele meteo și să caute adăpost. Biletele și activitățile sunt netransferabile, nerambursabile și nu pot fi anulate sau rambursate. Instrucțiuni obligatorii de siguranță în condiții de vreme nefavorabilă: Proceduri de kilometru fulger: 12 km - paddleboard-urile și caiacele trebuie să se întoarcă la doc. 8 km - toți oaspeții trebuie să părăsească ap, inclusiv zonele de înot libere. 4 km - toți oaspeții sunt sfătuiți să caute adăpost. Conducerea Lagoon Park și personalul pentru siguranța apei vor acorda aprobarea ca oaspeții să intre din nou în apă și să reia activitățile în apă atunci când se pot efectua în siguranță. Este la discreția companiei dacă laguna va rămâne închisă sau se va redeschide după evenimente meteorologice.

Pot să aduc răcitoare, mâncare și băuturi?

Nu este permisă aducerea hranei, băuturilor sau răcitoarelor din afara locației.

Sunt salvamari de serviciu?

Lagoon Park este o facilitate unde înotul se face pe propria răspundere. Vă informăm că nu există salvamari de serviciu în zonele de înot liber. Un stoc limitat de veste de salvare gratuite este disponibil în zonele desemnate, pe principiul „primul venit, primul servit”. Disponibilitatea nu este garantată, dar vestele de salvare personale sunt permise pentru utilizare.

Ajung la Lagoon Park la ora 11:00, de exemplu, și cumpăr un bilet de dimineață, care este valabil până la ora 14:00. Beneficiez de un preț redus? Ce se întâmplă când acesta expiră?

Biletele emise sunt valabile pentru închirierea unui șezlong individual. Acestea sunt emise pe intervale orare (9:00-14:00, 14:00-20:00 sau 9:00-20:00) și indiferent de când ajungeți la Lagoon Park, prețul este același pentru acel interval orar. După expirarea intervalului orar achiziționat cu tipul respectiv de bilet, dacă sunteți încă prezent în Lagoon Park, biletul dumneavoastră se transformă automat într-un bilet de zi și veți plăti diferența de cost la ieșire.

Cum pot să închiriez locurile premium (acces la lagună)?

Fiecare vizitator are alocat un șezlong premium. Nu puteți intra în Lagoon Park fără a închiria un șezlong. Prețurile sunt prezentate în secțiunea de prețuri, iar biletele pot fi achiziționate de la cele 8 ghișee de ticketing disponibile pe proprietate.

Se percepe o taxă pentru parcare?

Da. Parcarea este administrată de o terță parte, Interparking. Puteți citi regulamentul complet aici.

Sunt permise animalele?

Animalele de companie nu sunt permise în Lagoon Park, cu excepția animalelor de serviciu. Un animal de serviciu este definit ca un câine antrenat individual pentru a îndeplini sarcini pentru o persoană cu dizabilități. Vă rugăm să rețineți că animalele de suport emoțional nu sunt considerate animale de serviciu. Deși înțelegem importanța animalelor de suport emoțional, acestea nu sunt permise în această locație. Apreciem înțelegerea și cooperarea dumneavoastră în respectarea acestei politici. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să întrebați echipa noastră.

Regulile Lagoon Park

Reguli generale.

Lagoon Park este o facilitate unde înotul se face pe propria răspundere. Nu sunt salvamari de serviciu. Veste de salvare sunt disponibile în zonele stabilite din întreg parc. Nimeni sub 18 ani nu poate consuma alcool pe proprietate în niciun moment. Nu suntem responsabili pentru obiectele pierdute sau furate. Clienții sunt încurajați să-și lase obiectele personale acasă sau într-un loc sigur. Membrii personalului nu au voie să țină obiecte de valoare sau genți pentru clienți. Oaspeții sub vârsta de 14 ani trebuie să fie însoțiți de un adult. Pot exista cerințe de înălțime și greutate pentru anumite activități sportive acvatice și recreative. Lagoon Park este o experiență familială și rezidențială; prin urmare, vă rugăm să purtați îmbrăcăminte adecvată de înot pe parcursul vizitei. Pentru siguranță, copiii care poartă scutece trebuie să poarte scutece de înot când intră în apa din lagună. Fumatul tutunului, a țigărilor electronice și a produselor care produc vapor sau fum sunt permise doar în zonele stabilite. Laguna poate fi închisă din cauza contaminării apei, a întreținerii, a evenimentelor speciale și a vremii nefavorabile. Vremea nefavorabilă poate determina închiderea temporară a lagunei. În caz de închidere, toți clienții trebuie să părăsească imediat laguna. Reintrarea va fi permisă în aceeași zi, dacă vremea o permite în timpul orelor de funcționare. Oricine pare să fie sub influența unei substanțe ilegale poate fi solicitat să părăsească facilitarea la discreția personalului. Accesul nu este permis în zonele restricționate sau numai pentru personal. Clienții cu tăieturi, răni, răni sau bășici deschise nu pot intra în apa lagunei. Toate persoanele, gențile, obiectele și alte articole pot fi supuse controlului. Regulile sunt supuse modificărilor, așa cum consideră necesar managementul. Ne rezervăm dreptul de a refuza admiterea sau de a cere unei persoane deja admise să părăsească laguna fără rambursare, responsabilitate sau compensație dacă considerăm că circumstanțele o necesită. Regulile și regulamentele lagunei pot fi modificate fără notificare prealabilă. Puteți citi regulile noastre aici.

Obiecte interzise.

Arme de foc sau arme. Animalele de companie sau alte animale (cu excepția animalelor de companie aprobate) nu sunt permise în lagună. Alcoolul din afara sau substanțele ilegale. Mâncare sau băuturi din afara sau recipiente răcite. Scaune din afara, cu excepția cazului în care este menționat altfel pentru un eveniment special. Corturi. Containere din sticlă cu excepția containerelor mici aprobate, cum ar fi borcanele cu mâncare pentru bebeluși. Dispozitive recreative cum ar fi biciclete, skateboards, role, hoverboards, trotinete, drone-uri și toate celelalte vehicule motorizate nu sunt permise în interiorul lagunei. Toate vasele de apă, inclusiv dar fără a se limita la caiace, plăci de surf, plăci de surf, plute și plutitoare, nu sunt permise. Bile mari de sport, inclusiv mingi de fotbal, mingi de baschet, mingi de joacă, etc., nu sunt permise. Saltele mari gonflabile, jucării mari pentru apă și ambarcațiuni nu sunt permise. Alte obiecte pe care le considerăm deranjante sau nepotrivite

Activități interzise.

Scufundări. Sărituri, sărituri înapoi, scufundări înapoi sau alte acțiuni periculoase de pe marginea lagunei. Profanitate sau comportament disruptiv. Intoxicație. Alergare. Vânzarea sau distribuția de bunuri sau servicii. Distribuția de materiale tipărite sau înregistrate de orice fel. Hrănirea animalelor sălbatice. Fotografierea, filmarea și înregistrarea oricărui fel de oricine din afara grupului dumneavoastră. Participarea la orice acte nesigure care ar putea împiedica funcționarea lagunei

Acces interzis în stare de ebrietate.

Este interzis accesul în incinta Parcului Lagoon pentru persoanele care prezintă manifestări violente, pentru persoanele care se află în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor psihoactive, precum și pentru persoanele care au asupra lor astfel de substanțe interzise.