Această politică de livrare a serviciilor se aplică tuturor serviciilor oferite de Lagoon Parks SRL, inclusiv accesul la locație și la facilitățile acesteia.

Clienții vor primi acces la locația noastră și la facilitățile acesteia în conformitate cu detaliile rezervării efectuate. Accesul este permis doar în intervalul orar specificat în rezervare.

La sosire, vă rugăm să vă prezentați la recepție cu o copie a confirmării rezervării și un act de identitate valabil. Personalul nostru vă va asista cu procesul de check-in și vă va oferi toate informațiile necesare pentru a beneficia de facilitățile disponibile.

În timpul vizitei, clienții au dreptul să utilizeze toate facilitățile disponibile conform rezervării. Vă rugăm să respectați regulile și instrucțiunile afișate în fiecare zonă pentru a asigura o experiență plăcută și sigură pentru toți vizitatorii.

Dacă întârziați la rezervare, timpul neutilizat nu va fi compensat. Dacă nu vă prezentați la ora rezervată, accesul nu va fi oferit și nu se va oferi rambursare sau reprogramare.

În măsura disponibilității, modificările rezervărilor pot fi efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora inițială a rezervării. Pentru a solicita o modificare, vă rugăm să ne contactați la contact@lagoonpark.ro sau (+40)723 677 008.

Pentru orice întrebări sau clarificări privind politica de livrare a serviciilor, vă rugăm să ne contactați la contact@lagoonpark.ro sau (+40)723 677 008.